Производство и продажа автоматических ворот и шлагбаумов
в Иркутской области, Забайкальском крае и республике Бурятия

Да. Так говорят некоторые не добросовестные дилеры от производителей более дорогих ворот белорусского или немецкого производителя. Как-то надо оправдать свою более высокую цену. Это самый лучший способ. К сожалению, многие верят.

Для информации. Ворота DoorHan полностью производятся в России (г. Москва, г. Новосибирск, г. Красноярск). Подробнее о продукции DoorHan вы можете посмотреть на официальном сайте «DoorHan.ru» или просто набрать в Ютубе: «видео производства ворот DoorHan».

В нашем регионе представлены следующие лидеры производителей ворот и автоматики:

• «DoorHan» — производство Россия
• «ALUTEH» — производство Белоруссия
• «HOERMANN» — производство Германия

Все эти производители делают ворота очень достойного качества. Разница между ними, в основном, только внешняя, но и, соответственно, ценовая. Принцип действия абсолютно идентичен. У всех производителей есть ворота как эконом–класса, так и «премиум», соответственно, разных ценовых категорий. Но, например, ворота серии «Премиум» пр-ва «DoorHan» в усиленной комплектации будут стоить так же, как ворота эконом–класса пр-ва «HOERMANN». Привезти что-то из Германии – это, конечно, не может быть дешево. Да и Белоруссия тоже не близко, заграница всё таки. Начинка автоматики для ворот абсолютно у всех данных производителей завозится из Китая, также как и ваш телефон, телевизор и т.д. Но, конечно, она вся качественного заводского производства и адаптирована к нашим условиям.

Ворота настоящего китайского производителя мы здесь обсуждать не будем. Комментарии излишни. Но, конечно, выбор за вами, каждому товару найдется свой покупатель.

В нашем офисе вы сможете увидеть внешне и сравнить на ощупь образцы всех производителей ворот, которые представлены на нашем рынке.

1. Официальная гарантия производителя комплектующих для ворот — 1 год.

Распростроняется на:

• комплектующие для ворот: ролики, шарниры, металлические кронштейны, резиновые уплотнения;
• сэндвич-панели;
• металлические направляющие.

2. Официальная гарантия производителя автоматики для ворот — 1 год.

Полностью регламентируется производителем.

3. Гарантия на монтажные работы – 1 год.

Дается только фирмой-установщиком при условии, что монтаж был произведен на качественно подготовленный проем.

С гарантийными ремонтами не все так гладко, как преподносят многие продавцы ворот. Мы знаем большое количество примеров конфликтов между покупателями и продавцами ворот именно из-за того, что продавец не предоставил истинную информацию о том, какой ремонт будет являться гарантийным, а какой нет.

«Подводные камни» гарантии или основные причины неисправности ворот.

Качество работы секционных гаражных ворот напрямую зависит от качества постройки здания. К сожалению, строительство объектов в наше время довольно часто ведется с нарушениями строительных норм и часто приходится монтировать ворота на проемы, которые крайне далеки от идеала. Конечно, если летом все ворота, как правило работают исправно, то с наступлением холодов ситуация резко меняется. Жалобы на различные неисправности ворот приходятся на период с ноября по январь (как только начинается зимнее пучение грунтов и в мае происходит резкая усадка грунтов).

Когда неожиданно перестают работать ворота, их владелец практически всегда думает, что проблема именно в воротах, в некачественном монтаже, материалах. Мало кто задумывается о том, что секционные ворота перестали работать из-за того, что провисли слабые балки потолка в новом гараже или от сильных снеговых нагрузок в зимний период перекосило проем ворот из-за некачественной кладки или слабого фундамента, зимой вспучило полы в гараже, дало сильную усадку деревянное сооружение. Все это может привести к поломке гаражных ворот. Автоматика секционных ворот всегда в таких случаях реагирует на подобные изменения геометрии проема, включая защиту от перегрузок (срабатывает реверс, эл.привод встает в аварийный режим), сбиваются настройки нижнего и верхнего положения.

Неисправность уличных откатных ворот чаще всего может быть вызвана элементарным загрязнением балки откатной системы ( грязь, земля, снег ). Зимой, при пучении грунтов, малозаглубленные заборные столбы почва начинает выдавливать вверх или в сторону, в результате откатные ворота не попадают в ловитель и происходит заклинивание ворот.

Распашные ворота и калитки начинает клинить из-за «гуляющих столбов», быстро выходят из строя замки калиток, некорректно работает автоматика. Конечно, все вышеперечисленные неисправности можно легко исправить с помощью грамотного специалиста, но тем не менее, эти неисправности не могут являться гарантийным случаем и как не прискорбно, владельцу ворот придется заплатить за выезд специалиста и ремонт.

Автоматические ворота – это сложный механизм, который требует к себе бережного отношения и повышенного внимания со стороны владельца. Как показывает практика – много поломок ворот случаются именно в процессе неправильной эксплуатации ворот и автоматики.
Особенно это актуально на объектах, находящихся в стадии строительства, а именно:

• варварское или безграмотное отношение к сложным механизмам со стороны «иностранных специалистов» и других мало заинтересованных и не проинструктированных пользователей;
• механические повреждения и нарушение геометрии конструкции, вызванные посторонним воздействием;
• загрязнение механизмов ворот бетонными растворами, шпаклевками, красками и т.д.

Соответственно, все вышеперечисленные неисправности можно легко исправить с помощью грамотного специалиста, но тем не менее эти неисправности не могут являться гарантийным случаем и как не прискорбно, владельцу ворот придется заплатить за выезд специалиста и ремонт.

Гарантия на автоматику для ворот строго регламентируется производителем или поставщиком данной автоматики. К сожалению, при поломках автоматики сервисный центр производителя иногда отказывает в бесплатном ремонте по тем или иным причинам (выдается документально мотивированный отказ).

Основной причиной поломки автоматики являются резкие скачки напряжения – повышение илипонижение напряжения питания — характерно для объектов находящихся в стадии строительства (сварочные работы, перекос фаз и т.д.), для загородных участков, особенно в зимний, отопительный период. Установка недорогого стабилизатора напряжения на 100% исключает подобную поломку автоматики.

Но, конечно, не все так печально, как вам уже показалось. Как правило после одной – двух регулировок ворот в течении года эксплуатации хватает для установки конструкций ворот в нейтральное положение и в дальнейшем проблем в эксплуатации уже не возникает. Если с вашими воротами произошла какая-то неприятная ситуация и вы сделали заявку на гарантийный ремонт, наши ремонтные бригады приедут к вам в течении 1 суток (по предварительному согласованию с Вами). Специалисты при Вас произведут осмотр оборудования, подробно объяснят вам причину данной неисправности. Если это явный гарантийный случай – ремонт производится за счет продавца ворот. Если причина неисправности – какие-то внешние факторы, то ремонт осуществляется за счет покупателя.

На рынке присутствуют компании, которые с легкостью предлагают своим клиентам гарантию 2 года, а иногда и до 3 лет. Очень многие покупатели думают при этом, что в течении 2 или 3 лет, в случае поломки, по первому вашему звонку компания – продавец примчится бесплатно ремонтировать ваши ворота. Это самое глубочайшее заблуждение. К сожалению, в наше непростое время бесплатного ничего не бывает. Найдутся тысячи причин (иногда абсолютно нелепых ) для отказа в бесплатном ремонте. Для того, чтобы гарантия действовала 3 года, покупателю надо соблюдать ряд обязательных условий. Будьте готовы к тому, что эти условия будут связаны с постоянными финансовыми затратами (обязательное платное техническое обслуживание), а за нарушения любого из этих условий вы лишитесь этой пресловутой гарантии на 3 года и на общих условиях будете платить за ремонт.

Вложив небольшую сумму за свое спокойствие, вы можете приобрести полис расширенной гарантии до 3 лет.

Вы можете приобрести полис расширенной гарантии!

Это значит, что при возникновении какой-либо неисправности* мы решим все Ваши проблемы!

Стоимость расширенной гарантии:

• 1 год – 10% от стоимости заказа
• 2 года – 20% от стоимости заказа
• 3 года – 25% от стоимости заказа

В стоимость расширенной гарантии входит обязательный ежегодный выезд специалиста для проведения планового обслуживания и регулировки всего оборудования.

* Не распространяется на сильные механические повреждения конструкций и механизмов, а так же вандальные действия третьих лиц

Если вы желаете сэкономить при оборудовании своего объекта воротами, автоматикой или шлагбаумом.

1. Вы можете купить ворота китайского производства. Китайцы проникли везде, в том числе и на рынок производства ворот. Качество как и у всего китайского. Зато «осинь десаво».

2. Вы можете обратиться в одну из организаций, которые существуют на рынке недавно, либо, к «лихим бригадам» (случайным частникам-шабашникам). «Много» денег за свою работу они не возьмут.

Но «много» денег за свою работу они не возьмут, потому как, скорее всего, не ориентируются в правильности применения предлагаемого оборудования, интенсивности, надежности.

Таким образом, будет произведен эксперимент на вас за ваши деньги. Если не получится необходимого результата и возникнут проблемы с клиентом- организация самоликвидируется (всего-то и надо – поменять сим-карту) и претензии предъявить будет некому. Придется искать другого подрядчика, доплачивать-переплачивать деньги, возможно и устанавливать новое, соответствующее условиям эксплуатации оборудование. На нашей практике были десятки подобных случаев.

Низкая стоимость ворот или автоматики – это должно насторожить вас в первую очередь. Перед тем, как заказать ворота, узнайте у продавца истинные мотивы их низкой ценовой категории.

Опыт и ответственность за предлагаемое оборудование не могут стоить на уровне буханки хлеба.